SCHEDA CORSO
| definizione di negoziazione | stabilire i ruoli |
| usare il silenzio | fare domande |
| tecnica del tappeto rosso | conoscere il proprio valore agli occhi dell’altro |
| autenticità ed empatia | comunicazione assertiva |
| tecniche di persuasione | differenza tra compromessi e concessioni |
| lo sguardo | i segni di debolezza |
| negoziazioni dure | come argomentare |
| le corde emozionali | l’intelligenza emotiva |
| come presentare il prezzo | le 5 tecniche di chiusura |
| la tecnica “Marco Aurelio” | la performance del negoziatore: p = P – i |
Docente: Dott. Alessandro Lonza, manager e formatore, esperto in comunicazione e vendita.
OBIETTIVI e PREMESSE:
Il negoziatore è una figura che possiede le caratteristiche di un buon venditore, ma di profilo consulenziale. Il suo scopo è trovare la migliore soluzione possibile, con le risorse che ha a disposizione. E’ una figura necessaria per vendite complesse o di alto profilo (per esempio di aziende), per gestire crisi, conflitti o anche per acquisizioni di alta portata. Ottimo comunicatore, conosce i segreti dei negoziati e rappresenta una figura di alto profilo per qualsiasi azienda, sia come figura dirigenziale che come consulente esterno.
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